La respuesta es sí. Tendrá que contactar con nosotros a través de Atención al cliente ubicada en la parte inferior de la plataforma o rellenando el formulario de contacto. Le responderemos lo antes posible y emitiremos la factura correspondiente.

Siempre y cuando no se hayan excedido los 7 días naturales después de haber recibido el producto y a ver revisado las políticas de devolución de la plataforma. Es importante conservar la etiqueta, embalaje y que el producto esté en bues estado. Se le emitirá una aviso de devolución correspondiente, no obstante, deberá de intercambiarlo por el producto en correspondencia.

La respuesta es sí siempre y cuando el pedido no se haya enviado. Una vez que el pedido haya sido enviado no se tendrá la posibilidad de cancelar el pedido. El producto se podrá cancelar por los siguientes motivos: Error en la talla, equivocación del producto o realización del pedido no autorizada.

Los pedidos, después de ser enviados, suelen llegar a su destino en un plazo máximo de 2 semanas siempre y cuando estos no se vean afectados por condiciones externas a nuestro servicio. Podrás consultar en todo momento el envío con el número de pedido y así poder realizar un seguimiento.

Normalmente los pedidos son enviados en un plazo de 48h. Es importante tener en cuente que la demora de los envíos está fuera de nuestro alcance. Los pedidos pueden verse afectados por días no lectivos como sábados, domingos o festividades.